14.01.2013 15:04
Новости.
Просмотров всего: 4452; сегодня: 2.

Новые опции MySiteCalls.me: самостоятельные звонки пользователям и запись разговоров

Новые опции MySiteCalls.me: самостоятельные звонки пользователям и запись разговоров

Сервис, который позволяет одним нажатием кнопки заказать звонок продавца-консультанта интересующего сайта, научился обрабатывать неудавшиеся звонки и дозваниваться до тех абонентов, которые бывают часто заняты или недоступны.

Сервис заказа звонков с сайта MySiteCalls.me дополнен новыми функциями. Теперь дозваниваться до своих потенциальных клиентов интернет-магазинам стало проще: если установить соединение не удается, сервис сам определяет, по каким причинам это происходит (абонент занят или сбрасывает) и, исходя из этого, включает индивидуальный режим дозвона.

В случае, если посетитель сайта заказал звонок, кликнув на виджет, но по каким-то причинам оставленный им номер телефона оказался недоступен, MySiteCalls.me самостоятельно анализирует причину и подбирает оптимальный режим дозвона. Например, если указанный телефон является городским, система автоматически совершает три попытки набора номера с интервалом в одну минуту. При дозвоне на мобильные телефоны MySiteCalls.me увеличивает интервал между попытками установить соединение. Также у сервиса есть специальный режим в случае, если клиент отклонил звонок. При этом все настройки дозвона являются регулируемыми и могут изменяться каждой компанией, использующей MySiteCalls.me. Новая система позволяет клиентам затрачивать меньше времени и сил на обработку неудавшихся звонков и чаще переводить их в статус состоявшихся.

Еще одна новая функция – возможность включать запись звонков и затем прослушивать их. «Функция записи позволяет анализировать сценарии коммуникаций между оператором и клиентам, и она достаточно востребована среди пользователей MySiteCalls.me. Этот факт радует, так как он означает, что наши компании-партнеры вдумчиво подходят к вопросу телефонных продаж», - рассказывает основатель и СЕО Essential Commerce Аркадий Сандлер.

Возможность менять внешний облик виджета – еще одно нововведение, пользующееся популярностью. Теперь через личный кабинет пользователи MySiteCalls.me могут изменять цвет любых элементов виджета, редактировать текст сообщения и настраивать шрифт, а также отключать все дополнительные элементы MySiteCalls.me.

Компания Essential Commerce, основанная в 2010 г. Аркадием Сандлером, ведет деятельность на рынке B2B в сфере электронной коммерции. Компания предлагает своим клиентам услуги по повышению эффективности продаж и продвижению в интернете. В 2011 году компания Essential Commerce получила награду Best Internatlonal Support Service Supplier на выставке Ecmod 2011 в Лондоне, а также была включена в шорт-лист премии Рунета 2011.


Ньюсмейкер: Essential Commerce — 6 публикаций
Поделиться:

Интересно:

5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
29.03.2024 14:42 Консультации
5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
Современный автомобиль является сложным механизмом, требующим регулярного технического обслуживания и ремонта. Однако, не всегда необходимо обращаться к специалистам на станцию технического обслуживания для решения возникающих проблем. В этой статье эксперт Компании ЛАТ расскажет про несколько...
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
29.03.2024 11:42 Новости
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
В Музее военной формы Российского военно-исторического общества состоялась презентация книги «Юные защитники Родины. Память о вас никогда не умрет». В мероприятии приняли участие: Советник Председателя Российского военно-исторического общества Ростислав Мединский, заместитель начальника...
Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...