04.06.2010 00:00
Новости.
Просмотров всего: 5192; сегодня: 1.

Hilton Garden Inn Perm признан лучшим европейским отелем бренда

Hilton Garden Inn Perm признан лучшим европейским отелем бренда

Корпорация Hilton Worldwide опубликовала результаты исследования качества отелей бренда Hilton Garden Inn за 1 квартал 2010 года. Всего на данный момент в мире насчитывается 433 отеля данного бренда, из них 8 отелей находится в Европе.

Бренд Hilton Garden Inn позиционируется как отель среднеценовой категории для бизнес-туристов, так и для путешественников.

По результатам проведенного исследования на основе сбалансированной системы показателей отель Hilton Garden Inn Perm стал лучшим отелем среди отелей бренда Hilton Garden Inn, расположенных в Европе. Отель Hilton Garden Inn Perm получил в рейтинге место выше, чем отели Hilton Garden Inn Milan Malpensa (Италия), Hilton Garden Inn Luton North (Великобритания), Hilton Garden Inn Stuttgart Neckarpark (Германия), Hilton Garden Inn Florence Novoli (Италия), Hilton Garden Inn Bolonga (Италия) и других.

Исследование проводится представителями Hilton и с помощью опроса гостей. Сбалансированная система показателей включает такие параметры как усредненные результаты проверок качества за 2010 год, именуемых Quality Assurance и проводимых Hilton, и показатели удовлетворения и лояльности гостей, именуемых SALT (satisfaction and loyalty tracking).

В процессе Quality Assurance отель оценивается по трем составляющим:

- Cleanliness (Чистота) – оценивается чистота гостевых, общественных, служебных и производственных зон отеля;

- Condition (Физическое состояние) – оценивается физическое состояние гостевых, общественных, служебных и производственных зон отеля;

- Brand Standards (Стандарты бренда) – оценивается соответствие отеля стандартам бренда.

В SALT путем заполнения анкет гости оценивают свою общую удовлетворенность сервисом и материально-технической базой отеля, а также оценивают свою лояльность к отелю.

В результате оценки по каждому параметру отель получает общую оценку, на основании которой он и получает рейтинг среди прочих отелей.

Директор отеля Hilton Garden Inn Perm Михаил Гитман так прокомментировал результаты исследования: «Система оценки качества отелей Хилтон дает нам возможность комплексно оценить уровень нашего качества и сервиса в сравнении со всеми отелями выбранного нами бренда. Это дает хороший стимул для улучшения качества».

О гостинице Hilton Garden Inn® Perm

В 2007 г. компания «Отели Урала» заключила франчайзинговое соглашение с «Хилтон Хотелс Корпорайшн» (Hilton Worldwide) на использование бренда «Хилтон Гарден Инн» (Hilton Garden Inn®) – знаменитого бренда бизнес-отелей средней ценовой категории. В 2009 г. из компании «Отели Урала» выделилась управляющая компания BS Hospitality Management (http://bshm.ru), взявшая на себя управление гостиницей.

В настоящее время в гостинице 102 номера: стандартные, улучшенные стандартные, люксы, президентский номер. Гостям предлагается ряд бесплатных услуг: бизнес-центр, интернет, фитнес-центр. Также к их услугам конференц-зона и турецкая баня. Ресторан «Карин» рассчитан на 90 человек, имеет зону бара и летнюю террасу.

О корпорации Hilton Worldwide

Международная гостиничная сеть Hilton Worldwide была основана в 1919 году Конрадом Хилтон. В настоящему времени Hilton Worldwide представляет собой корпорацию, состоящую из восьми гостиничных брендов (Conrad Hotels, Doubletree, Embassy Suites Hotels, Hampton Inn/Hampton Inn and Suites, Hilton Hotels, Hilton Garden Inn, Homewood Suites by Hilton, Waldorf-Astoria Collection), имеющих собственные стандарты обслуживания. В собственности и под управлением корпорации находится свыше 2,5 тыс. клубов и центров отдыха, отелей (свыше 2300 на 155000 номеров) на территории 75 стран пяти континентов и около 2 тыс. игорных заведений и букмекерских контор, располагающих более чем 600-тысячной клиентурой в 160 странах мира. Количество сотрудников - свыше 75 тыс. человек.

В России уже действуют следующие отели корпорации Hilton: Hilton Moscow Leningradskaya и Hilton Garden Inn Perm hotel. В ближайшее десятилетие компания планирует открыть на территории России ещё около 70 отелей под брендами Hilton, Conrad, Hilton Garden Inn, Doubletree by Hilton и Hampton by Hilton.


Hilton Garden Inn Perm признан лучшим европейским отелем бренда

Hilton Garden Inn Perm признан лучшим европейским отелем бренда


Ньюсмейкер: BS Hospitality Management — 32 публикации
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...